١. من نحن
أفهمها تطبيق يساعد المستخدم على فهم وتحليل محتوى يقدمه بنفسه، مثل النصوص والرسائل والصور والمستندات والتسجيلات الصوتية والروابط ورموز QR.
٢. المعلومات التي نعالجها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المحفوظة بصورة محمية.
- المحتوى الذي تختار تقديمه للتحليل، مثل نص أو صورة أو ملف أو تسجيل صوتي أو رابط.
- نتيجة التحليل والسجل المرتبط بحسابك عند حفظه داخل التطبيق.
- صورة الملف الشخصي إذا قمت برفعها اختيارياً.
٣. كيف نستخدم المعلومات
- إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وتأمينه، بما في ذلك التحقق من البريد الإلكتروني واستعادة كلمة المرور.
- إجراء التحليل الذي تطلبه وعرض النتيجة لك.
- حفظ سجل تحليلاتك عندما تكون ميزة السجل مفعّلة في حسابك.
- منع إساءة الاستخدام وحماية الخدمة وحل المشكلات التقنية.
٤. التخزين والحماية
نستخدم ضوابط وصول لحماية الحساب والبيانات. تُخزن الملفات المرفوعة في مساحة خاصة وتُحذف الملفات المؤقتة بعد اكتمال المعالجة وفق آلية الخدمة. لا ننشر محتواك الذي تقدمه للتحليل للعامة.
٥. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
تبقى بيانات الحساب وسجل التحليلات المرتبط به طالما كان الحساب نشطاً، ما لم تطلب حذفها. عند حذف الحساب تُزال بيانات الحساب والسجل والملفات الخاصة المرتبطة به وفق آلية الحذف في الخدمة.
يمكنك حذف الحساب من داخل التطبيق، أو تقديم طلب خارجي من صفحة حذف الحساب.
٦. الخدمات الخارجية
نعالج المحتوى المطلوب تحليله عبر البنية والخدمات اللازمة لتشغيل التحليل وإرسال رسائل الأمان المرتبطة بالحساب. نطلب من هذه الخدمات استخدام المعلومات لتقديم الخدمة وتشغيلها بشكل آمن.
٧. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو الدعم، تواصل معنا عبر support@efhamha.com.
٨. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة أو عند تغيّر المتطلبات القانونية. سيظهر تاريخ التحديث في أعلى هذه الصفحة.